Często zadawane pytania

Jest wiele powodów, ale jednym z najważniejszych jest nasze doświadczenie. Realizując ponad 15 000 zamówień rocznie, wiemy, co jest ważne. Wspieramy Cię od początkowego pomysłu do gotowej aplikacji - oszczędzając czas, pieniądze i wysiłek.

Nasza szeroka gama produktów i osobiste wsparcie na miejscu oferują niestandardowe rozwiązania i świeże pomysły. Korzystasz również z ciągłych innowacji i dalszego rozwoju. Przekonaj się sam: Daj nam szansę zainspirować Cię zamówieniem testowym!

To proste: zadzwoń do nas bezpośrednio! Wspólnie znajdziemy idealne rozwiązanie dla Twoich wymagań podczas osobistej konsultacji: +48 71 782 39 90

Nasi doświadczeni konsultanci z przyjemnością odwiedzą Cię na miejscu bezpłatnie i bez zobowiązań.

Jasne. Wyślemy ci układ około 2 do 3 dni roboczych po twoim zapytaniu. Ponieważ każdy projekt tworzymy indywidualnie dla Ciebie, nie oferujemy z góry standardowych oryginalnych wzorów. Jednocześnie chętnie stworzymy niestandardową serię próbek w uczciwej cenie. W ten sposób możesz mieć pewność, że wszystkie aspekty zamówienia spełnią Twoje oczekiwania.

Zostałeś już zaopatrzony, ale następnym razem chciałbyś kupić na lepszych warunkach? Nie ma problemu! Z przyjemnością pomożemy Ci zoptymalizować Twoje produkty i przedstawimy niezobowiązującą wycenę.

Wystarczy przesłać nam specyfikację produktu, najlepiej wraz z oryginalnym wzorem.

Często najlepsze oszczędności można osiągnąć poprzez przeprojektowanie - czasami wystarczy inny klej lub alternatywny materiał. Skorzystaj z wieloletniego doświadczenia naszych ekspertów.

Po złożeniu zamówienia przekształcamy Twoje pomysły lub pliki w grafikę nadającą się do druku. Dostarczone pliki często wymagają obróbki końcowej, którą wykonujemy przy użyciu najnowszych technologii informatycznych i oprogramowania oraz naszego wieloletniego doświadczenia.

W ciągu około 2 do 3 dni roboczych otrzymasz układ do zatwierdzenia. Jak tylko to nastąpi, rozpoczynamy przygotowanie druku, które w zależności od sposobu nadruku obejmuje separację kolorów i/lub układ paneli.

Koszty przygotowania druku są wyraźnie określone w wycenie lub potwierdzeniu zamówienia i są ponoszone tylko raz, co pozwala zaoszczędzić pieniądze na powtarzających się zamówieniach. Archiwizujemy pliki i filmy do druku przez dziesięć lat, dzięki czemu w tym okresie można składać kolejne zamówienia bez żadnych dodatkowych kosztów.

Po zatwierdzeniu projektu natychmiast rozpoczynamy produkcję. Czas realizacji pierwszego zamówienia wynosi od 15 do 25 dni roboczych, w zależności od wymaganych narzędzi.

Dokładną datę znajdziesz w potwierdzeniu zamówienia. Kolejne zamówienia będą realizowane szybciej: zazwyczaj w ciągu 8 do 15 dni.

RATHGEBER standardowo wysyła przesyłkę ex works przez DHL. W przypadku większych przesyłek korzystamy z usług spedytora. Zmiany są oczywiście możliwe na życzenie.

Twój osobisty kontakt chętnie pomoże Ci w każdej chwili. Imię i nazwisko oraz dane kontaktowe (telefon, e-mail) znajdują się w górnej części papieru firmowego lub w podpisie wiadomości e-mail.

Nie oferujemy stałej usługi ekspresowej, ponieważ życzenia naszych klientów są często bardzo indywidualne. Niemniej jednak już kilkakrotnie dokonaliśmy niemożliwego. Czas dostawy zależy od rodzaju produktu i aktualnego wykorzystania mocy produkcyjnych.

Rozdzielczość / szerokość linii:

Druk cyfrowy:

• 300 dpi dla obrazów kolorowych i w skali szarości
• 600 dpi dla obrazów liniowych

Obrazy z Internetu zwykle nie są odpowiednie, ponieważ często mają rozdzielczość tylko 72 dpi.

Szerokości linii:

• Linie dodatnie (sposób nadruku, w którym pismo lub rysunek staje się widoczny, ponieważ jest nadrukowany samym kolorem, ale jego otoczenie jest pomijane) wymagają minimalnej grubości 0,15 mm.
• Linie negatywne (proces nadruku, w którym pismo lub rysunek są widoczne, ponieważ ich otoczenie jest nadrukowane kolorem, ale one same nie są nadrukowane) wymagają minimalnej grubości 0,2 mm.
• Należy unikać czcionek o rozmiarze poniżej 5 punktów.

Czcionki:

• Czcionki muszą być przekonwertowane na ścieżki. Jeśli nie jest to możliwe, prosimy również o przesłanie nam użytej czcionki.

Formaty plików:

• Zalecane formaty plików Ai, PDF, EPS

Dane obrazu:

• Formaty obrazów (np. jpg, png, tiff) nie nadają się do sitodruku; do druku cyfrowego wymagana jest wysoka rozdzielczość. Obrazy muszą być osadzone. Prosimy o wcześniejsze wyjaśnienie tej kwestii z osobą kontaktową.
• Dane Microsoft Office nie nadają się do tworzenia wysokiej jakości danych do druku. Jeśli nie posiadasz żadnych innych danych, poniesiesz dodatkowe koszty związane z ich przygotowaniem.

Inne formaty plików:

• Jeśli posiadasz dane DXF dla rys.tech., również prosimy o ich przesłanie

Jakość danych

Istnieją dwie różne grafiki, które rozróżniamy od siebie poniżej:

Dane wektorowe (sitodruk):

• Grafika wektorowa składa się z linii, krzywych, okręgów lub prostokątów, których kolor, kształt, szerokość linii i kontur można zmieniać. Są one szczególnie odpowiednie dla logo, ilustracji, rys.tech. i ciągów literowych.
• Zaleta: Nieskończona skalowalność bez utraty jakości.
• Wada: Brak możliwości wyświetlania gradientów kolorów lub fotorealistycznych szczegółów.

Pikselowa grafika/dane obrazu (druk cyfrowy):

• Grafika pikselowa składa się z pojedynczych pikseli ułożonych w siatkę, np. w przypadku obrazów, gradientów kolorów lub złożonych grafik.
• Zaleta: Szczegółowe, fotorealistyczne odwzorowanie.
• Wada: Powiększenie prowadzi do utraty jakości (widocznych pikseli).
• Format wydruku

Przycinanie obrazów z marginesem:

• Ze względu na tolerancje cięcia w produkcji, wymagany jest naddatek 1 mm na całym obwodzie. Obszar ten jest odcinany podczas dalszej obróbki.

Marginesy bezpieczeństwa:

• Ważne elementy (tekst, grafika, logo), które nie powinny być przycinane, wymagają marginesu bezpieczeństwa wynoszącego co najmniej 1 mm od krawędzi.
• Krawędzie zewnętrzne również muszą mieć grubość co najmniej 1 mm.

Sposób nadruku

Sitodruk:

• W sitodruku farba drukarska jest nanoszona na materiał do zadrukowania za pomocą gumowej rakli przez tkaninę o drobnych oczkach. Obszary, które nie mają otrzymać atramentu, są uszczelniane szablonem, dzięki czemu są nieprzepuszczalne dla atramentu. Tylko dane wektorowe nadają się do tego procesu. 

Druk cyfrowy:

• W druku cyfrowym obraz drukowany jest przesyłany bezpośrednio z komputera do maszyny drukarskiej bez użycia stałej formy drukowej (np. sita). Można tu stosować zarówno grafikę wektorową, jak i pikselową.

Kolory

Kolor może się różnić w zależności od materiału. O poradę należy poprosić osobę kontaktową.

Druk cyfrowy:

• Tryb koloru: CMYK
• Dane RGB są automatycznie konwertowane na CMYK. Konwertowane są również kolory specjalne (np. HKS, Pantone). Należy pamiętać, że przekonwertowane kolory nigdy nie będą w 100% odpowiadać oryginałowi, ponieważ ich gama kolorów wykracza poza czterokolorowy zakres drukowania.

Sitodruk:

• Podaj dokładne specyfikacje kolorów w swoich danych lub przekaż je osobie kontaktowej.
• Kolory specjalne: HKS/PANTONE/RAL
  Kolory specjalne umożliwiają odwzorowanie kolorów znajdujących się poza gamą barw konwencjonalnego druku czterokolorowego (CMYK). Fani kolorów definiują kolory na całym świecie za pomocą unikalnych numerów.

Zrównoważony rozwój, a w szczególności ochrona środowiska i klimatu, są od ponad 25 lat mocno zakorzenione w naszej strategii korporacyjnej. Bierzemy odpowiedzialność za środowisko, naszych pracowników i społeczeństwo, łącząc procesy przyjazne dla klimatu z produktami zgodnymi z zasadami zrównoważonego rozwoju oraz przejrzystą weryfikacją, która zapewnia naszym klientom zaufanie i jasny wgląd w nasze działania. Naszym celem jest jak najefektywniejsze oszczędzanie zasobów, konsekwentne ograniczanie emisji oraz minimalizowanie wpływu naszej działalności na środowisko. Posiadamy na przykład certyfikat zgodności z normą ISO 14001:2015, od 2011 roku uczestniczymy w inicjatywie ONZ Global Compact, a firma EcoVadis przyznała nam srebrny rating.

Dowiedz się więcej o naszych działaniach na rzecz ochrony klimatu

RATHGEBER pracuje nad ciągłym zmniejszaniem śladu węglowego swoich produktów (PCF). Poprzez ukierunkowane działania, takie jak:

• Oszczędność energii w produkcji
• Poprawa jakości procesów i produktów
• Użycie materiałów przyjaznych dla środowiska
• Bardziej precyzyjne obliczanie PCF

Emisja na sztukę jest zmniejszona. Korzystając z danych wtórnych, dodajemy "margines bezpieczeństwa" dla emisji CO₂e, ponieważ dane te mają zwykle wyższą wysokość niż dane pierwotne. Dzięki bardziej precyzyjnej bazie danych i zwiększonemu wykorzystaniu danych pierwotnych spodziewamy się ciągłego zmniejszania śladu CO₂e naszych artykułów.

Obliczamy wskaźnik CCF, uwzględniając wszystkie źródła emisji we wszystkich zakresach. Obejmuje to pośrednie emisje zakresu 2 i zakresu 3 w łańcuchu dostaw, a także bezpośrednie emisje zakresu 1 oraz emisje zakresu 3 po stronie odbiorców. Obliczenia przeprowadza się zgodnie z wytycznymi Greenhouse Gas Protocol.

Obliczamy emisję CO₂ naszych produktów zgodnie z międzynarodowym standardem Greenhouse Gas Protocol. Zewnętrzny partner sprawdza obliczenia i dba o kompensację klimatyczną - dzięki czemu możesz mieć pewność, że informacje są wiarygodne i całkowicie neutralne dla klimatu

W ramach linii produktów Green Label oferujemy bardziej ekologiczne rozwiązania, takie jak nasze folie poliestrowe (R-PET) zawierające do 70% materiałów pochodzących z recyklingu.

Bezpośrednie porównanie trwałości naszych produktów jest trudne, ponieważ produkty Green Line są oparte na różnych materiałach bazowych i dlatego zachowują się inaczej. Dlatego nie jest możliwe ogólne określenie, czy bardziej zrównoważone materiały mają krótszą czy dłuższą żywotność.

RATHGEBER aktywnie angażuje się w obszary społeczne i oferuje pracownikom liczne opcje, takie jak rowery służbowe i aktywne przerwy. Wspiera również kampanie zbierania funduszy, na przykład w okresie Bożego Narodzenia. RATHGEBER promuje sport i kulturę poprzez sponsoring, na przykład TSV Haching, oraz poprzez wspieranie instytucji edukacyjnych.

Za nasze kompleksowe zaangażowanie w realizację Celów Zrównoważonego Rozwoju ONZ (SDG), byliśmy jedną z zaledwie dwunastu firm na całym świecie, które otrzymały nagrodę SDG Pioneer Award w 2024 roku. Wyróżnienie to jest wyrazem uznania dla naszej wieloletniej pracy w obszarze zrównoważonego rozwoju i wczesnego zaangażowania w inicjatywę ONZ Global Compact. SDG to 17 celów zdefiniowanych przez Organizację Narodów Zjednoczonych w celu sprostania globalnym wyzwaniom, takim jak ubóstwo, nierówności, zmiany klimatu i degradacja środowiska do 2030 r. oraz promowania zrównoważonego rozwoju dla wszystkich ludzi.