Często zadawane pytania

Jest wiele powodów, ale jednym z najważniejszych jest nasze doświadczenie. Realizując ponad 15 000 zamówień rocznie, wiemy, co jest ważne. Wspieramy Cię od początkowego pomysłu do gotowej aplikacji - oszczędzając czas, pieniądze i wysiłek.

Nasza szeroka gama produktów i osobiste wsparcie na miejscu oferują niestandardowe rozwiązania i świeże pomysły. Korzystasz również z ciągłych innowacji i dalszego rozwoju. Przekonaj się sam: Daj nam szansę zainspirować Cię zamówieniem testowym!

To proste: zadzwoń do nas bezpośrednio! Wspólnie znajdziemy idealne rozwiązanie dla Twoich wymagań podczas osobistej konsultacji: +48 71 782 39 90

Nasi doświadczeni konsultanci z przyjemnością odwiedzą Cię na miejscu bezpłatnie i bez zobowiązań.

Jasne. Wyślemy ci układ około 2 do 3 dni roboczych po twoim zapytaniu. Ponieważ każdy projekt tworzymy indywidualnie dla Ciebie, nie oferujemy z góry standardowych oryginalnych wzorów. Jednocześnie chętnie stworzymy niestandardową serię próbek w uczciwej cenie. W ten sposób możesz mieć pewność, że wszystkie aspekty zamówienia spełnią Twoje oczekiwania.

Zostałeś już zaopatrzony, ale następnym razem chciałbyś kupić na lepszych warunkach? Nie ma problemu! Z przyjemnością pomożemy Ci zoptymalizować Twoje produkty i przedstawimy niezobowiązującą wycenę.

Wystarczy przesłać nam specyfikację produktu, najlepiej wraz z oryginalnym wzorem.

Często najlepsze oszczędności można osiągnąć poprzez przeprojektowanie - czasami wystarczy inny klej lub alternatywny materiał. Skorzystaj z wieloletniego doświadczenia naszych ekspertów.

Po złożeniu zamówienia przekształcamy Twoje pomysły lub pliki w grafikę nadającą się do druku. Dostarczone pliki często wymagają obróbki końcowej, którą wykonujemy przy użyciu najnowszych technologii informatycznych i oprogramowania oraz naszego wieloletniego doświadczenia.

W ciągu około 2 do 3 dni roboczych otrzymasz układ do zatwierdzenia. Jak tylko to nastąpi, rozpoczynamy przygotowanie druku, które w zależności od sposobu nadruku obejmuje separację kolorów i/lub układ paneli.

Koszty przygotowania druku są wyraźnie określone w wycenie lub potwierdzeniu zamówienia i są ponoszone tylko raz, co pozwala zaoszczędzić pieniądze na powtarzających się zamówieniach. Archiwizujemy pliki i filmy do druku przez dziesięć lat, dzięki czemu w tym okresie można składać kolejne zamówienia bez żadnych dodatkowych kosztów.

Po zatwierdzeniu projektu natychmiast rozpoczynamy produkcję. Czas realizacji pierwszego zamówienia wynosi od 15 do 25 dni roboczych, w zależności od wymaganych narzędzi.

Dokładną datę znajdziesz w potwierdzeniu zamówienia. Kolejne zamówienia będą realizowane szybciej: zazwyczaj w ciągu 8 do 15 dni.

RATHGEBER standardowo wysyła przesyłkę ex works przez DHL. W przypadku większych przesyłek korzystamy z usług spedytora. Zmiany są oczywiście możliwe na życzenie.

Twój osobisty kontakt chętnie pomoże Ci w każdej chwili. Imię i nazwisko oraz dane kontaktowe (telefon, e-mail) znajdują się w górnej części papieru firmowego lub w podpisie wiadomości e-mail.

Nie oferujemy stałej usługi ekspresowej, ponieważ życzenia naszych klientów są często bardzo indywidualne. Niemniej jednak już kilkakrotnie dokonaliśmy niemożliwego. Czas dostawy zależy od rodzaju produktu i aktualnego wykorzystania mocy produkcyjnych.

Rozdzielczość / szerokość linii:

Druk cyfrowy:

• 300 dpi dla obrazów kolorowych i w skali szarości
• 600 dpi dla obrazów liniowych

Obrazy z Internetu zwykle nie są odpowiednie, ponieważ często mają rozdzielczość tylko 72 dpi.

Szerokości linii:

• Linie dodatnie (sposób nadruku, w którym pismo lub rysunek staje się widoczny, ponieważ jest nadrukowany samym kolorem, ale jego otoczenie jest pomijane) wymagają minimalnej grubości 0,15 mm.
• Linie negatywne (proces nadruku, w którym pismo lub rysunek są widoczne, ponieważ ich otoczenie jest nadrukowane kolorem, ale one same nie są nadrukowane) wymagają minimalnej grubości 0,2 mm.
• Należy unikać czcionek o rozmiarze poniżej 5 punktów.

Czcionki:

• Czcionki muszą być przekonwertowane na ścieżki. Jeśli nie jest to możliwe, prosimy również o przesłanie nam użytej czcionki.

Formaty plików:

• Zalecane formaty plików Ai, PDF, EPS

Dane obrazu:

• Formaty obrazów (np. jpg, png, tiff) nie nadają się do sitodruku; do druku cyfrowego wymagana jest wysoka rozdzielczość. Obrazy muszą być osadzone. Prosimy o wcześniejsze wyjaśnienie tej kwestii z osobą kontaktową.
• Dane Microsoft Office: nie nadają się do tworzenia wysokiej jakości danych do druku. Niemniej jednak zapraszamy do dostarczenia tych danych. W takim przypadku zostaną poniesione dodatkowe koszty przygotowania danych.

Inne formaty plików:

• Jeśli posiadasz dane DXF dla rys.tech., również prosimy o ich przesłanie

Jakość danych

Istnieją dwie różne grafiki, które rozróżniamy od siebie poniżej:

Dane wektorowe (sitodruk):

• Grafika wektorowa składa się z linii, krzywych, okręgów lub prostokątów, których kolor, kształt, szerokość linii i kontur można zmieniać. Są one szczególnie odpowiednie dla logo, ilustracji, rys.tech. i ciągów literowych.
• Zaleta: Nieskończona skalowalność bez utraty jakości.
• Wada: Brak możliwości wyświetlania gradientów kolorów lub fotorealistycznych szczegółów.

Pikselowa grafika/dane obrazu (druk cyfrowy):

• Grafika pikselowa składa się z pojedynczych pikseli ułożonych w siatkę, np. w przypadku obrazów, gradientów kolorów lub złożonych grafik.
• Zaleta: Szczegółowe, fotorealistyczne odwzorowanie.
• Wada: Powiększenie prowadzi do utraty jakości (widocznych pikseli).
• Format wydruku

Przycinanie obrazów z marginesem:

• Ze względu na tolerancje cięcia w produkcji, wymagany jest naddatek 1 mm na całym obwodzie. Obszar ten jest odcinany podczas dalszej obróbki.

Marginesy bezpieczeństwa:

• Ważne elementy (tekst, grafika, logo), które nie powinny być przycinane, wymagają marginesu bezpieczeństwa wynoszącego co najmniej 1 mm od krawędzi.
• Krawędzie zewnętrzne również muszą mieć grubość co najmniej 1 mm.

Sposób nadruku

Sitodruk:

• W sitodruku farba drukarska jest nanoszona na materiał do zadrukowania za pomocą gumowej rakli przez tkaninę o drobnych oczkach. Obszary, które nie mają otrzymać atramentu, są uszczelniane szablonem, dzięki czemu są nieprzepuszczalne dla atramentu. Dane wektorowe są szczególnie odpowiednie dla tego procesu.

Druk cyfrowy:

• W druku cyfrowym obraz drukowany jest przesyłany bezpośrednio z komputera do maszyny drukarskiej bez użycia stałej formy drukowej (np. sita). Można tu stosować zarówno grafikę wektorową, jak i pikselową.

Kolory

Kolor może się różnić w zależności od materiału. O poradę należy poprosić osobę kontaktową.

Druk cyfrowy:

• Tryb koloru: CMYK
• Dane RGB są automatycznie konwertowane na CMYK. Konwertowane są również kolory specjalne (np. HKS, Pantone). Należy pamiętać, że przekonwertowane kolory nigdy nie będą w 100% odpowiadać oryginałowi, ponieważ ich gama kolorów wykracza poza czterokolorowy zakres drukowania.

Sitodruk:

• Podaj dokładne specyfikacje kolorów w swoich danych lub przekaż je osobie kontaktowej.
• Kolory specjalne: HKS/PANTONE/RAL
  Kolory specjalne umożliwiają odwzorowanie kolorów znajdujących się poza gamą barw konwencjonalnego druku czterokolorowego (CMYK). Fani kolorów definiują kolory na całym świecie za pomocą unikalnych numerów.

RATHGEBER jest pierwszą neutralną dla klimatu firmą w swoim sektorze. Oznacza to, że obliczamy nasze emisje CO₂ i kompensujemy je poprzez zakup certyfikatów emisji, aby utrzymać równowagę CO₂ w atmosferze. Każdy zakup od Grupy RATHGEBER automatycznie wspiera międzynarodowe projekty ochrony klimatu. Na życzenie wystawiamy certyfikat dokumentujący ilość skompensowanego CO₂.

Dowiedz się więcej o naszych działaniach na rzecz ochrony klimatu i projektach kompensacji emisji CO₂ tutaj

RATHGEBER pracuje nad ciągłym zmniejszaniem śladu węglowego swoich produktów (PCF). Poprzez ukierunkowane działania, takie jak:

• Oszczędność energii w produkcji
• Poprawa jakości procesów i produktów
• Użycie materiałów przyjaznych dla środowiska
• Bardziej precyzyjne obliczanie PCF

Emisja na sztukę jest zmniejszona. Korzystając z danych wtórnych, dodajemy "margines bezpieczeństwa" dla emisji CO₂e, ponieważ dane te mają zwykle wyższą wysokość niż dane pierwotne. Dzięki bardziej precyzyjnej bazie danych i zwiększonemu wykorzystaniu danych pierwotnych spodziewamy się ciągłego zmniejszania śladu CO₂e naszych artykułów.

RATHGEBER oblicza korporacyjny ślad węglowy (CCF) na podstawie danych dotyczących zużycia i określonych wskaźników emisji. CCF obejmuje wszystkie emisje CO₂ wygenerowane w określonym okresie i zdefiniowane limity systemowe.

Obejmuje to wszystkie źródła emisji: Zakres 1 (emisje bezpośrednie), Zakres 2 (emisje pośrednie ze zużycia energii) i Zakres 3 (emisje pośrednie wzdłuż łańcucha dostaw). Ważne jest dla nas zapewnienie kompleksowej rejestracji wszystkich emisji w celu umożliwienia pełnej i uczciwej kompensacji.

Obliczamy emisję CO₂ naszych produktów zgodnie z międzynarodowym standardem Greenhouse Gas Protocol. Zewnętrzny partner sprawdza obliczenia i dba o kompensację klimatyczną - dzięki czemu możesz mieć pewność, że informacje są wiarygodne i całkowicie neutralne dla klimatu

Obliczamy emisję CO₂ naszych produktów zgodnie z międzynarodowym standardem Greenhouse Gas Protocol. Zewnętrzny partner sprawdza obliczenia i dba o kompensację klimatyczną - dzięki czemu możesz mieć pewność, że informacje są wiarygodne i całkowicie neutralne dla klimatu

Wszystkie nasze produkty są neutralne dla klimatu (*). Oznacza to, że możesz kupować produkty bez konieczności uwzględniania dodatkowych emisji w swoim śladzie węglowym.

Ponadto, oferujemy bardziej zrównoważone alternatywy w ramach linii produktów Green Label, takie jak nasze folie poliestrowe (R-PET) z zawartością surowców wtórnych do 90%.

(*) Ponieważ nie możemy produkować całkowicie bez emisji, osiągamy status "neutralny dla klimatu" poprzez zakup certyfikatów ochrony klimatu, które kompensują nieuniknione emisje. Projekty te pomagają oszczędzać CO₂ w innych częściach świata.

Bezpośrednie porównanie trwałości naszych produktów jest trudne, ponieważ produkty Green Line są oparte na różnych materiałach bazowych i dlatego zachowują się inaczej. Dlatego nie jest możliwe ogólne określenie, czy bardziej zrównoważone materiały mają krótszą czy dłuższą żywotność.

Nie zdefiniowaliśmy żadnych ścisłych kryteriów dla Zielonej Linii, ponieważ nie byłyby one ogólnie porównywalne dla wszystkich produktów. Celem jest zaoferowanie bardziej zrównoważonych właściwości w porównaniu z istniejącymi alternatywami.

Kryteria decyzyjne to na przykład:

• Unikanie materiałów szkodliwych dla środowiska
• Zdolność do recyklingu
• Przetwarzanie oszczędzające zasoby

RATHGEBER aktywnie angażuje się w obszary społeczne i oferuje pracownikom liczne opcje, takie jak rowery służbowe i aktywne przerwy. Wspiera również kampanie zbierania funduszy, na przykład w okresie Bożego Narodzenia. RATHGEBER promuje sport i kulturę poprzez sponsoring, na przykład TSV Haching, oraz poprzez wspieranie instytucji edukacyjnych.

Za nasze kompleksowe zaangażowanie w realizację Celów Zrównoważonego Rozwoju ONZ (SDG), byliśmy jedną z zaledwie dwunastu firm na całym świecie, które otrzymały nagrodę SDG Pioneer Award w 2024 roku. Wyróżnienie to jest wyrazem uznania dla naszej wieloletniej pracy w obszarze zrównoważonego rozwoju i wczesnego zaangażowania w inicjatywę ONZ Global Compact. SDG to 17 celów zdefiniowanych przez Organizację Narodów Zjednoczonych w celu sprostania globalnym wyzwaniom, takim jak ubóstwo, nierówności, zmiany klimatu i degradacja środowiska do 2030 r. oraz promowania zrównoważonego rozwoju dla wszystkich ludzi.